常见问题【金万码】

服务中心

快速响应，满意答案！

·忘记SQL2008数据库登陆密码

用windows身份登陆SQL2008后重新设置一下sa的密码。

·老版BS软件进入不了系统。提示“访问 IIS 元数据库失败”

原因是在安装的时候先安装了.net后安装的iis，解决办法在控制台重新注册.NET。

·老版BS软件计划没有生成

启动SQL代理，并创建作业，作业语句为Exec Pr_GeneratePlan。

·老版BS软件中谷歌地图上的GPS地点不显示

IIS中修改处理程序映射，把CGI设置成允许，在ISAPI和CGI限制项中把mapserv.exe加进去。

·历史数据能查到数据，但是报表里全是漏检

1.该计划绑定的设备号和实际巡检的设备号不一致；

解决方法：计划重新绑定正确的设备号然后修改计划，最后在历史数据中查询到巡检数据点击重新分析。

2.先读取的数据，后设置的计划；

解决方法：在历史数据中查询到巡检数据点击进行重新分析。

3.数据没有处理完；

解决方法：等待数据处理完再查询数据。

4.历史数据中的数据不在计划时间段内；

解决方法：校正计划设置是否正确，重新设置计划并在历史数据中查询到巡检数据点击重新分析

·巡检报告没有查到数据

1、选择的查询条件不对；

2、没有设置计划或者查询的这天计划中设置成休息日了；

3、这一天的计划被删除了。重新修改计划保存退出，在历史数据中查询到巡检。

·客户忘记2.0软件登陆密码

进入软件安装目录C:\Program Files (x86)\智能巡检管理系统 2.0，找到PATROLDB.FDB文件，发给客服。

·巡检地点设置批量读取提示无有效数据

巡检器中的点已经注册到人员里了，找到删除后在地点一项中批量读取。

·注册设备时候提示当前软件不支持此款设备，请与厂家联系！

连接设备为GPS设备，不支持2.0软件，换成6.5软件。

·注册设备时候提示设备号错误，请与厂家联系！

1. 换成1.0或者1.1新老协议共用软件。

2. 设备返回厂家修改成八位设备号。

* 如果以上问题没有您想要的，请联系人工帮助

在线客服qq