酒店是为消费者提供住宿、饮食、娱乐、购物和其他服务的综合服务性企业，是消费者外出旅游、商务、会议等活动的生活基地，对客人而言，酒店产品不仅仅是客房的床位、餐厅的食物，也包括消费这些物质产品时所享受的愉悦和舒适的感受，但归根结底，使客人产生愉悦感，舒适感和满足感的基石是酒店产品的安全，缺乏安全的酒店，不仅满足不了客人的基本需求，还会对客人的安全造成威胁，同时也会给酒店带来无法弥补的损失。

维也纳酒店的巡更管理

        酒店的客人对自身安全的和服务需求得到满足，就会由衷的感到满意，酒店在客人心目中的印象就更好，相应的也提高了酒店的服务质量。金万码酒店巡更系统为维也纳酒店提供了强有力的安全服务支持。根据酒店特点，管理中心在酒店的正门、前台、餐厅、消防通道、安全门、走廊和电梯口等需要进行巡查的地点、安全隐患和监视盲区地点安装巡更点。通过后台软件设置巡检计划，负责检查的酒店工作人员手持巡更机，按指定的时间到指定位置后扫描巡更点，巡更机会自动记录地点名称和到达时间，这样就可以实现对保安的工作情况进行记录和考核管理。

解决的问题

1.按计划巡查，可以防止偷盗，火灾、安全事件发生，同时检查消防通道、电梯、走廊以及酒店其他位置有无异样、损坏或故障；
2.按计划检查酒店内的火灾自动报警系统、消火栓系统、自动喷水灭火系统、防烟排烟系统等各类消防设施，确保设施完好，能够发挥应有的作用；
3.按计划巡查可以处理一般性的安全、消防案件和客户投诉，遇紧急事件时，及时与酒店大堂经理取得联系，并迅速调集人员前去处理；
4.让巡查记录有据可查，防止酒店工作人员漏巡，提高安全防范意识，实现了科学的现代化管理。