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·注册设备时候提示软件与设备不匹配,请与厂家联系!

设备为国外设备,需通过修改设备信息网址修改成国内设备。

·6.0单机版软件轨迹回放报错

IE需要升级到IE11版本。


·外网IP和端口映射都正常,单机版软件正常打开,但是端口仍然不通

检查防火墙是否关闭,如果防火墙不想关闭,需要在防火墙里添加例外端口。


·6.0软件接收不到数据(之前发送数据正常)

本地IP改变,重新做端口映射。


·1.2或者6.0软件登陆不上去,提示不可识别的数据库格式

在我的文档找到Data_Backup文件夹下找到最新的备份文件,将该文件重命名成Data. DB后,替换软件安装目录下原有的Data. DB文件


·1.1软件读取数据时候软件提示没有绑定设备号

查看线路中绑定的设备号和实际读数据设备的设备号是否一致。


·单机版1.1软件设置计划,报表没有生成

计划周一到周日全部设置成休息日了。


·新协议V4设备校时、清除设备数据都好用,但是读取设备号码不好用

更新WmWebUsb.dll到系统目录中(32位系统更新到C:\Windows\System32中;64位系统更新到C:\Windows\Syswow64中)。


·1.0软件或者1.1软件登陆提示您与其他用户试图修改同一个数据导致Microsoft. Jet数据库引擎停止

在安装软件的下一个盘符找到最新的备份文件,将该文件重命名成Watch. DB后,替换软件安装目录下原有的Watch. DB文件。


·1.0或者1.1软件登陆不上去,提示不可识别的数据库格式

在安装软件的下一个盘符找到最新的备份文件,将该文件重命名成Watch. DB后,替换软件安装目录下原有的Watch. DB文件。


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